Din beställning levereras inom 6–12 dagar eftersom den skickas från Norge till Sverige och måste passera tullklarering på vägen. Tullklareringen innebär ingen kostnad för dig.

Beställningar över 700 kr ger fri frakt! Om värdet på din beställning är under 700 kr kostar frakten 69 kr. Ibland kan frakten också kosta 99 kr om du beställer en större och tyngre produkt.

Så snart din beställning har behandlats på vårt lager kommer du att få ett e-postmeddelande eller SMS med en länk till din orderstatus – där kan du spåra paketet.

Om du ångrar ditt köp och vill avbryta det kan du kontakta oss via chatten (nere till höger i webbutiken) eller skicka ett e-postmeddelande till kundeservice@fidodyrebutikk.com. Vi hjälper dig snabbt och ger dig full återbetalning.

Vi är trygga på våra produkter och vill att alla våra kunder ska vara nöjda – om du inte är nöjd med din vara ger vi dig full återbetalning utan att kräva retur av varan. Kontakta oss på kundeservice@fidodyrebutikk.com eller använd vår livechatt, så hjälper vi dig snabbt.

Om du inte får ditt paket i tid, vänligen kontakta oss på kundeservice@fidodyrebutikk.com eller via livechatten, så hjälper vi dig att hitta paketet.

Vi vill ge våra kunder flexibilitet. Därför erbjuder vi flera betalningsalternativ – du kan välja mellan följande:

Klarna
Kort

Om du har tekniska problem med din produkt kan du kontakta oss på kundeservice@fidodyrebutikk.com så hjälper vi dig att lösa problemet.